Preguntas frecuentes

La mayoría de piezas se envían en 3–5 días laborables a toda España peninsular. Algunas piezas de fabricación bajo pedido (como añadidos en CNC o kits de suspensión a medida) pueden tardar hasta 7 días. Te indicamos el plazo exacto en la ficha de cada producto.

Sí. El envío es completamente gratuito en pedidos superiores a 99€. Para pedidos inferiores, el coste estándar es de 6,99€. Los envíos a islas y ciudades autónomas tienen un coste adicional independientemente del importe.

Sí. Una vez procesado el pedido recibirás un email con el número de seguimiento de la agencia de transporte. También puedes consultar el estado en tu cuenta de usuario o contactar con nosotros indicando tu número de pedido.

Sí, enviamos a toda España incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Para envíos a Portugal y otros países de Europa, contacta con nuestro equipo para consultar condiciones y plazos.

Sí. Dispones de 30 días desde la recepción para devolver cualquier producto en perfecto estado, sin usar, sin pintar y con su embalaje original. Las devoluciones son gratuitas para productos defectuosos o enviados por error. Para devoluciones por cambio de opinión, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.

Todos los productos tienen 2 años de garantía legal conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva europea 2019/771. En caso de defecto de fabricación, reemplazamos o reembolsamos el producto sin coste adicional. La garantía no cubre daños derivados de una instalación incorrecta.

Contáctanos lo antes posible (antes de que se envíe el pedido si es posible) a través del chat, teléfono o email. Si el pedido ya fue enviado, inicia una devolución a través de tu cuenta o contáctanos. Te enviaremos la pieza correcta en cuanto recibamos la devolución.

Fotografía el daño antes de abrir el embalaje y contáctanos dentro de las primeras 48 horas. Gestionamos la reclamación con la agencia de transporte y te enviamos una pieza nueva sin coste adicional.

Utiliza el buscador por vehículo en la parte superior de la tienda: selecciona tu marca, modelo, año y carrocería (importante en piezas de tuning, ya que muchas son específicas por carrocería). El sistema filtra automáticamente los productos compatibles.

Depende del tipo de pieza. Los kits de carrocería, parrillas y llantas suelen ser piezas estéticas sin necesidad de homologación individual, pero los sistemas de escape sí pueden requerirla según normativa. Consulta siempre con tu ITV local antes de instalar modificaciones en el escape.

Por supuesto. Nuestro equipo conoce el mundo del tuning y puede ayudarte a elegir según tu modelo exacto, el uso que le vas a dar al coche y el resultado estético que buscas. Escríbenos por WhatsApp, email o chat.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments, que utiliza cifrado SSL y autenticación 3D Secure.

Sí. Utilizamos Shopify como plataforma de pago, que es una de las más seguras del mundo (nivel PCI DSS 1). Todos los datos de pago están cifrados con SSL y nunca almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

Sí, ofrecemos pago a plazos a través de PayPal "Paga en 3" sin intereses para compras elegibles. También disponemos de financiación a través de Aplazame para pedidos superiores a 100€. Selecciona la opción en el checkout.